Panier  

Aucun produit

Expédition 0,00 €
Total 0,00 €

Panier Commander

Ventes Flash

Droit de rétractation

Le client, s'il n'est pas satisfait, dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à partir du lendemain conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation et ce, à compter de la livraison de leur article, pour le retourner et obtenir le remboursement des sommes déjà versées.

Dans le cadre du retour, le client contacte l'assistance téléphonique Service Après Vente via le numéro suivant : 04.82.75.00.70, (coût appel local depuis un poste fixe).

L'article devra être retourné à l’identique, dans son emballage d'origine et accompagné d'un bon de retour émis par IsolantMince-discount.com.

En l'absence de ce bon de retour, IsolantMince-discount.com ne pourra procéder au remboursement de la commande.

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris.

L'article retourné fera l’objet d’un avoir utilisable sur le site de vente IsolantMince-discount.com, ou sera remboursé au client, s’il en fait la demande, dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception par IsolantMince-discount.com.

Le remboursement s'effectuera par annulation de la transaction par carte bancaire effectuée lors du paiement ou par chèque.

Le client ne pourra pas se prévaloir de la garantie « Satisfait ou Remboursé » dans les hypothèses suivantes :

- la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés

- la fourniture de biens qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement

Les articles sont retournés à la charge et aux risques du client.

La garantie commerciale d’IsolantMince-discount.com

Tous les articles vendus par IsolantMince-discount.com sont garantis 6 mois pour les produits réparés et remis à neuf, et de 1 an minimum pour les produits neufs à compter de la date indiquée sur la facture adressée au client, et à l’exception des consommables et des articles textiles.

Dans le cas où un article se révèlerait défectueux durant la période de garantie commerciale, le client est invité à prendre contact avec le Service Relation Clientèle au : 04.82.75.00.70 (coût appel local depuis un poste fixe) qui lui indiquera la procédure à suivre pour retourner son article.

L'article devra être retourné dans son emballage d'origine, obligatoirement accompagné d'un bon de retour émis par IsolantMince-discount.com

Les risques liés au retour de l'article défectueux sont à la charge du client.

Après examen de l'article, IsolantMince-discount.com se réserve la possibilité soit de le réparer, soit de le rembourser au prix d'achat. Dans ce cas, IsolantMince-discount.com émettra un avoir utilisable sur son site de vente, ou procèdera au remboursement si le client en fait la demande.

La réparation ou le remboursement interviendra dans les 30 jours suivant la réception de l'article par IsolantMince-discount.com . L'article réparé ou échangé est acheminé chez le client aux frais d’IsolantMince-discount.com. En cas d'immobilisation de l'article depuis plus de 7 jours, la durée initiale de garantie commerciale sera prolongée de la durée d'immobilisation conformément à l’article L.211-16 du Code de la consommation.

Le client ne pourra pas se prévaloir de la garantie commerciale si la défectuosité résulte :

- de l'usure normale de l'article et/ou des pièces et/ou des accessoires le composant

- d'un usage anormal et/ou une mauvaise manipulation

- d'un défaut d'entretien

- d'un cas de force majeure

- d'un emploi, d'une installation ou d'un branchement non conformes aux spécifications du fabricant

- d'un usage commercial ou collectif

- de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés

- d'une réparation effectuée par un tiers non agréé par IsolantMince-discount.com et/ou le fabricant

Indépendamment de la garantie commerciale ainsi consentie, IsolantMince-discount.com reste tenu des défauts de conformité du produit à la commande et des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et 1649 du code civil.

Conformément aux dispositions de l'ordonnance n° 2005-136 du 17 février 2005, les articles du Code Civil précités ainsi que les articles du Code de la Consommation relatifs à la garantie des biens de consommation sont reproduits au sein des présentes Conditions Générales de Vente.

Les produits remis à neuf et réparés sont par nature des articles ayant fait l’objet d’une utilisation antérieure. Ces produits peuvent présenter des traces d’usure liées à leur utilisation (micros rayures, packaging différent du packaging constructeur…). Ces caractéristiques inhérentes à la nature « remis à neuf et réparés » ne pourront être pris en charge par le SAV dans le cadre de la garantie puisqu’elles ne remettent pas en cause les fonctionnalités de base des produits.